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如何提高景區(qū)智能化服務(wù),如何提高游客在景區(qū)的體驗(yàn)感,如何在提高景區(qū)管理效率的同時(shí)降低景區(qū)的成本,這是許多景區(qū)共同關(guān)注的問(wèn)題,智慧旅游解決方案到底是什么?
而我們所提出的的智慧旅游解決方案便是使用景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)。使用景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)從哪些地方為景區(qū)加分呢?首先,使用票務(wù)系統(tǒng)為景區(qū)提供了更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。
按照傳統(tǒng)的入園方式,、在旅游高峰期,景區(qū)不僅需要派出大量的人力售票,同時(shí)還需要大量人力去維持游客排隊(duì)秩序,盡量避免游客由于排隊(duì)產(chǎn)生的矛盾甚至于沖突,避免由于擁擠而產(chǎn)生的踐踏事件。而在淡季,大量閑置的人力讓景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理成本上升。于游客而言,長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)不僅會(huì)降低旅游體驗(yàn),炎熱的天氣可能使得脾氣也跟著升溫從或是中暑現(xiàn)象。
因此,提高景區(qū)的入園效率無(wú)論于游客或是景區(qū),都是必要的。其次,使用票務(wù)系統(tǒng)有助于景區(qū)提升旅游景點(diǎn)形象。使用景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)不僅為景區(qū)評(píng)A、升A增加籌碼,也符合現(xiàn)代人消費(fèi)習(xí)使用票務(wù)系統(tǒng)有助于景區(qū)工作更加精確化對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),景區(qū)的財(cái)務(wù)管理是一個(gè)非常頭疼的問(wèn)題,有些景區(qū)目前仍然依賴于使用人工售票,這樣更是無(wú)法實(shí)時(shí)并精確的統(tǒng)計(jì)景區(qū)今日售票多少,景區(qū)的客流量有多少,預(yù)計(jì)未來(lái)幾日客流量情況;有的景區(qū)相對(duì)先進(jìn)一點(diǎn),使用OTA進(jìn)行售票,但在不同的OTA平臺(tái)售票,就有多個(gè)后臺(tái)數(shù)據(jù),是的數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)匯合;這些問(wèn)題不僅加大了工作人員的工作量,同時(shí)干擾著景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理與決策。
使用票務(wù)系統(tǒng)可以幫助景區(qū)節(jié)約成本為什么說(shuō)使用景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可以幫助景區(qū)節(jié)約成本呢?“無(wú)人值守,碼上入園”。根據(jù)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的流程,游客僅需在線上購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,便可通過(guò)智能閘機(jī)直接入園,這不僅省掉了景區(qū)人工售票、人工檢票的人力成本,也可以省掉售票窗口的物資成本,在提高景區(qū)效率,優(yōu)化游客體驗(yàn)感的前提下節(jié)省大量不必要支出。
我們相信,通過(guò)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理定能有新的突破,用科技推動(dòng)景區(qū)的運(yùn)營(yíng),提高效率,這才是真正的智慧旅游。